Termos de Uso da Plataforma hiGen

Olá! Seja bem-vindo(a) à hiGen.

Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam as condições de acesso e utilização da plataforma hiGen, em conformidade com a legislação vigente, especialmente o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, disponibilizada por GENJOB GESTÃO DE VAGAS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com nome fantasia HIGEN, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 60.948.293/0001-65, com sede na Rua Flórida, nº 1.758, 11º andar, Cidade Monções, São Paulo/SP, doravante denominada simplesmente “HIGEN”.

A hiGen é uma plataforma tecnológica baseada em inteligência artificial voltada ao apoio à otimização de carreira, organização de informações profissionais e automação assistida de candidaturas a vagas de emprego, por meio de integrações técnicas com sistemas de recrutamento de terceiros (ATS).

O presente documento descreve, de forma clara e detalhada, as funcionalidades disponibilizadas pela plataforma, as responsabilidades do Usuário e da HIGEN, as regras aplicáveis aos planos, créditos, bônus e recursos automatizados, bem como as limitações técnicas e jurídicas do serviço.

Os Termos também esclarecem como ocorre o tratamento de dados pessoais necessários para o funcionamento da plataforma, os limites da atuação da Inteligência Artificial, as hipóteses de compartilhamento de informações com terceiros, os direitos do Usuário enquanto titular de dados, além das disposições sobre propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, suspensão ou encerramento de contas e foro aplicável.

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a plataforma hiGen, o USUÁRIO declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer de suas disposições, deverá abster-se de utilizar a plataforma.

Definições

Para fins destes Termos, consideram-se:

Usuário: pessoa física maior e capaz que realiza cadastro na Plataforma e utiliza, gratuita ou onerosamente, as funcionalidades disponibilizadas..

Plataforma: ambiente digital, incluindo site, aplicações, sistemas, funcionalidades, APIs e demais recursos tecnológicos disponibilizados pela hiGen, de sua exclusiva titularidade.

Conteúdo: quaisquer dados, informações, textos, currículos, históricos profissionais, respostas, preferências, documentos, registros de uso, logs, outputs de ferramentas e demais materiais inseridos, gerados ou tratados no âmbito da Plataforma.

Opt-in: manifestação expressa e voluntária do Usuário, por meio de mecanismo de aceite eletrônico disponibilizado na Plataforma, mediante a qual declara ter lido e concordado com os presentes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da hiGen, gerando registro eletrônico rastreável com dados de identificação, data e horário do aceite.

Auto Apply: funcionalidade opcional da Plataforma que permite a submissão automatizada de candidaturas a vagas de emprego em nome do Usuário, com base em critérios de compatibilidade entre o perfil profissional cadastrado e os requisitos das vagas, mediante autorização expressa e ativação voluntária pelo Usuário.

Plataformas de Terceiros: sites, sistemas, aplicações, bancos de vagas, ATS, APIs, redes profissionais e quaisquer ambientes externos que não sejam controlados pela hiGen.

Ferramentas de Inteligência Artificial (IA): recursos tecnológicos utilizados pela hiGen para apoiar o Usuário na análise, organização, otimização e automação de atividades relacionadas à busca de oportunidades profissionais.

Créditos: valores convertidos em saldo digital interno, utilizados exclusivamente para acesso às funcionalidades da plataforma.

Pins: selos digitais de destaque exibidos no perfil público do Usuário na Plataforma, que sinalizam atributos, qualificações ou condições especiais do profissional, podendo incluir badges institucionais (“Member of [Instituição]”) e selos de patrocínio (“Sponsored by [Instituição]”), conforme o plano contratado.

Do Objeto e da Natureza da Plataforma

Estes Termos têm por objeto regular o acesso e a utilização da Plataforma hiGen, que atua como uma plataforma digital disponibilizada na modalidade Software as a Service (SaaS), ferramenta de apoio tecnológico, oferecendo funcionalidades destinadas a auxiliar o Usuário em sua organização profissional e em processos relacionados à candidatura a oportunidades de trabalho.

A hiGen atua exclusivamente como provedora de tecnologia, não exercendo atividades de agência de recrutamento, intermediação de mão de obra ou garantia de resultados profissionais.

O Usuário declara ciência de que, ao ativar funcionalidades de automação de candidaturas (“Auto Apply”), autoriza a hiGen a realizar, em seu nome, o preenchimento e a submissão de informações profissionais constantes em seu perfil para vagas de emprego identificadas pela Plataforma como compatíveis, inclusive em Plataformas de Terceiros previamente integradas.

A candidatura automatizada ocorrerá com base em critérios de compatibilidade definidos pela Plataforma, podendo o Usuário ativar, desativar ou ajustar as configurações da funcionalidade, quando disponíveis.

A obrigação da hiGen considera-se integralmente cumprida no momento da confirmação técnica da submissão da candidatura, não se estendendo a fases posteriores do processo seletivo.

Do Consentimento e Opt-in

O acesso à Plataforma hiGen e a utilização de suas funcionalidades estão condicionados à aceitação expressa destes Termos de Uso e da Política de Privacidade, realizada por meio de mecanismo eletrônico de opt-in disponibilizado no momento do cadastro ou do primeiro acesso. O aceite é registrado eletronicamente, constituindo prova de concordância com todas as disposições aqui previstas.

Para os Usuários que acessam a Plataforma por meio de parceria B2B2C, o aceite ocorrerá no momento do primeiro acesso ao ambiente disponibilizado pela hiGen.

Usuários com cadastro ativo anteriormente à atualização destes Termos serão notificados por e-mail e deverão confirmar o aceite no próximo acesso à Plataforma.

Obrigações e Responsabilidades do Usuário

Para utilização da Plataforma, o Usuário deverá fornecer todos os dados que lhe forem solicitados, de maneira verídica, responsabilizando-se civil e criminalmente pela utilização de dados incorretos ou pertencentes a terceiros, sem prejuízo da respectiva suspensão ou cancelamento de acesso à Plataforma.

O uso da Plataforma é de responsabilidade exclusiva do Usuário. Dessa maneira, é absolutamente vedado qualquer uso ilícito, ilegal ou que provoque danos à HIGEN, aos demais Usuário ou a terceiros. Ocorrendo tais danos, será de inteira e exclusiva responsabilidade do Usuário o ressarcimento devido.

Caso a HIGEN verifique a utilização indevida, ilegal, irregular, ou, ainda, contrária às disposições do presente instrumento, poderá, a seu único e exclusivo critério, proceder à suspensão ou ao cancelamento imediato do acesso do Usuário.

É expressamente vedado ao Usuário utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos ou que violem direitos de terceiros, inclusive direitos de propriedade intelectual, dados pessoais ou segredos comerciais.

O Usuário declara ciência de que os resultados das candidaturas, respostas, entrevistas, testes e decisões finais dependem exclusivamente de critérios adotados por Plataformas de Terceiros e empresas recrutadoras.

A utilização de aparelhos compatíveis com as funcionalidades oferecidas, bem como a existência de uma conexão com a internet em velocidade adequada são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

É de responsabilidade exclusiva do Usuário, ainda, manter sua senha pessoal sob cuidado e comunicar a HIGEN imediatamente em caso de suspeitas de quebra de segurança. Todavia, qualquer dano decorrente do extravio da senha não será de responsabilidade da HIGEN.

Obrigações e Responsabilidades da HIGEN

Sem prejuízo de outras medidas, a HIGEN poderá, a seu exclusivo critério e mediante comunicação prévia nos casos em que a alteração afetar funcionalidades de planos pagos ativos,, suspender, adicionar ou cancelar, temporária ou permanentemente, qualquer funcionalidade ou conteúdo da Plataforma.

Dessa maneira, a Plataforma poderá sofrer adaptações constantes em decorrência de mudanças de tecnologia, inclusive de terceiros, como banco de dados, sistemas operacionais dos dispositivos, bibliotecas, fixes de segurança, entre outros.

Realizar o tratamento dos dados pessoais em conformidade com a legislação em vigor, dando transparência ao Usuário acerca dos dados coletados, armazenamento e exclusão, sendo que tais informações estarão contidas na respectiva Política de Privacidade.

A HIGEN não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo Usuário em razão de falhas em sua conexão com a Plataforma

Uso de Inteligência Artificial

A Plataforma poderá utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para sugerir melhorias, organizar informações, automatizar tarefas operacionais e apoiar decisões do Usuário.

As ferramentas de IA possuem caráter meramente auxiliar e não substituem a análise crítica, a verificação e a decisão final do Usuário.

A hiGen não se responsabiliza por decisões, estratégias, ações ou omissões adotadas pelo Usuário com base em sugestões, análises ou outputs gerados por IA.

O Usuário declara ciência de que não há decisão automatizada com efeitos jurídicos relevantes exclusivamente pela hiGen, nos termos do artigo 20 da LGPD.

Determinadas funcionalidades da Plataforma, incluindo automações relacionadas à identificação de vagas compatíveis e ao envio automatizado de candidaturas, poderão utilizar critérios algorítmicos de análise de compatibilidade entre o perfil do Usuário e os requisitos das vagas disponíveis.

Dos Planos, Modelos de Negócio e Funcionalidades

A hiGen é disponibilizada por meio dos seguintes planos, organizados em dois modelos de distribuição: D2C (venda direta ao Usuário) e B2B2C (acesso via Instituição de Ensino parceira):

TRY — Experiência gratuita D2C: inclui a preparação do currículo, a definição de interesses e a autorização de candidaturas em uma a três vagas sugeridas. O Usuário pode refinar as sugestões antes de autorizar. A experiência é consumida na autorização, preservando a conclusão do onboarding e o processamento das candidaturas escolhidas. Para continuar com novas buscas e candidaturas, é necessário contratar um plano ou ter vínculo válido com um membro Pro. Trials iniciados anteriormente mantêm seu prazo original.

HIRE — Plano Premium D2C: assinatura mensal contratada diretamente pelo Usuário, com até 200 (duzentas) candidaturas por mês, acesso ao Auto Apply e elegibilidade ao programa Member Get Member. O valor da assinatura é definido e divulgado na própria Plataforma, disponível para consulta antes da contratação.

HIREPLUS — Plano Premium B2B2C: acessado exclusivamente por meio de Instituição de Ensino parceira. Oferece candidaturas ilimitadas mensais, Auto Apply, Badge Cobranded (Pin institucional “Member of [Instituição]”), 1 (um) mês gratuito de onboarding e elegibilidade ao programa Member Get Member. O preço ao Usuário é definido pela Instituição parceira.

HIREPRO — Add-on Premium B2B2C: contratado como complemento institucional via checkout vinculado à Instituição parceira. Confere candidaturas ilimitadas pelo período de 3 (três) meses, condicionadas à atividade da conta e vigência do plano; Badge Cobranded (Pin "Member of [Instituição]"); Selo "Sponsored by [Instituição]"; e elegibilidade ao programa Member Get Member. O preço ao Usuário é definido pela Instituição parceira.

Determinados planos poderão incluir benefícios promocionais, subsídios de onboarding, acessos temporários, badges institucionais ou funcionalidades específicas, de acordo com o modelo contratado.

Em caso de reajuste dos planos D2C, o Usuário será notificado com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, por e-mail ou notificação na Plataforma, sendo assegurado o direito de cancelamento sem ônus caso não concorde com os novos valores. Os planos B2B2C não possuem valores fixos nestes Termos, sendo as condições comerciais ao Usuário final definidas pela Instituição de Ensino parceira.

A HIGEN poderá, a seu critério, alterar planos, valores, funcionalidades ou modelos de cobrança, mediante comunicação prévia na própria plataforma, respeitados os direitos adquiridos.

Dos Créditos, Saldos e Benefícios Promocionais

Os valores pagos pelo Usuário são convertidos em créditos digitais internos, utilizáveis exclusivamente na plataforma hiGen, sendo vedada sua conversão em moeda corrente ou saque.

Créditos adquiridos por meio de recarga efetiva permanecem válidos enquanto a conta do usuário estiver ativa, salvo disposição expressa em contrário.

Créditos concedidos a título de onboarding ou promoções possuem caráter excepcional, são concedidos uma única vez por usuário e possuem prazo de validade específico, após o qual serão automaticamente expirados.

A criação de novas contas com o objetivo de reutilização de benefícios promocionais autoriza a HIGEN a bloquear ou excluir a conta, com perda dos créditos existentes.

O encerramento voluntário da conta pelo Usuário implicará a renúncia definitiva de eventuais créditos remanescentes, sem direito a reembolso.

A HIGEN poderá, a seu exclusivo critério, conceder cortesias, benefícios promocionais, funcionalidades adicionais ou condições comerciais diferenciadas a determinados Usuários, seja em razão do plano contratado, campanhas promocionais, parcerias, testes de funcionalidades (beta), critérios comerciais ou estratégias internas.

Tais concessões possuem caráter temporário e não geram direito adquirido, expectativa de continuidade, isonomia automática ou obrigação de extensão a outros Usuários, podendo ser alteradas ou encerradas a qualquer tempo, mediante simples comunicação ou atualização das condições aplicáveis.

Do Programa de Indicação

A HIGEN poderá disponibilizar programa de indicação de Usuário, com concessão de créditos promocionais, condicionado ao cumprimento de critérios objetivos divulgados na plataforma. O programa Member Get Member é elegível exclusivamente para Usuários titulares dos planos Try, Hire, HirePlus e HirePro.

Os créditos oriundos de programas de indicação possuem natureza promocional, não são sacáveis e não geram qualquer direito econômico fora do ambiente da hiGen.

Conexões com Sites, Plataformas e Serviços de Terceiros

A Plataforma hiGen poderá conter conexões, links, integrações, redirecionamentos ou referências a sites, plataformas, aplicações de Internet, APIs, sistemas de recrutamento (ATS) e demais serviços de terceiros.

A disponibilização dessas conexões tem como única finalidade facilitar o acesso do Usuário a informações, funcionalidades ou serviços externos, não implicando qualquer vínculo societário, contratual, associativo, comercial ou de endosso entre a hiGen e os respectivos terceiros.

A hiGen não exerce controle, auditoria, validação prévia ou aprovação sobre conteúdos, políticas, critérios, práticas, serviços, informações, dados, arquivos, produtos ou materiais disponibilizados por terceiros, não assumindo qualquer responsabilidade quanto à sua qualidade, utilidade, disponibilidade, confiabilidade, segurança, legalidade ou conformidade.

O acesso, a navegação e a utilização de sites, plataformas e serviços de terceiros ocorrerão por conta e risco exclusivos do Usuário, não sendo a hiGen responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos, prejuízos, perdas, lucros cessantes ou consequências de qualquer natureza decorrentes dessas interações.

Das Responsabilidades e Isenções

O Usuário é o único responsável pelas informações fornecidas, bem como pelas consequências decorrentes de sua utilização.

A HIGEN não se responsabiliza pelo conteúdo, disponibilidade, veracidade ou resultados das vagas divulgadas por terceiros, nem por atos praticados por plataformas ATS ou empresas recrutadoras.

A plataforma é disponibilizada no estado técnico em que se encontra, podendo sofrer instabilidades, manutenções ou indisponibilidades temporárias.

Do Direito de Arrependimento e Reembolso

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário que contratar qualquer plano pago diretamente na Plataforma HIGEN (modelo D2C) poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da data da contratação ou do primeiro acesso ao serviço, o que ocorrer primeiro, mediante solicitação pelo e-mail contato@higen.io, sem necessidade de justificativa e sem qualquer ônus.

Exercido o direito de arrependimento nos termos do item anterior, a HIGEN providenciará o reembolso integral do valor pago no prazo de até 10 (dez) dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, e o acesso do Usuário às funcionalidades pagas será encerrado imediatamente após a confirmação da solicitação.

Após o prazo de 7 dias, não haverá reembolso por período não utilizado, independentemente do motivo do cancelamento. O acesso permanecerá ativo até o término do ciclo já pago, sem cobrança de multa ou penalidade adicional.

Solicitações de arrependimento devem ser enviadas para contato@higen.io, com indicação do e-mail cadastrado na conta e do plano contratado. A HIGEN confirmará o recebimento e o processamento da solicitação em até 2 (dois) dias úteis.

Suspensão e Cancelamento

A HIGEN poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar o acesso do Usuário em caso de violação destes Termos, da legislação aplicável ou de uso indevido da Plataforma, mediante comunicação prévia sempre que possível.

O Usuário ou a Instituição Parceira poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, por meio do e-mail contato@higen.io, sendo o cancelamento processado ao final do período já pago, com manutenção do acesso às funcionalidades até o término do ciclo vigente, sem cobrança de multa ou penalidade adicional e sem direito a qualquer tipo de reembolso.

O Usuário pode interromper e retomar o onboarding sem renovar a experiência gratuita. A autorização das vagas escolhidas é registrada uma única vez; reiniciar o onboarding não concede outro lote gratuito.

Propriedade Intelectual

A Plataforma hiGen, incluindo, mas não se limitando a sua arquitetura, códigos-fonte e objeto, softwares, algoritmos, modelos e ferramentas de inteligência artificial, bases de dados, fluxos automatizados, APIs, funcionalidades, layouts, interfaces, marcas, nomes empresariais, sinais distintivos, conteúdos técnicos, relatórios, métricas, lógicas de funcionamento, documentação, bem como quaisquer evoluções, customizações, melhorias ou derivações, são de titularidade exclusiva da HIGEN ou de seus licenciantes, estando protegidos pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.

Estes Termos não conferem ao Usuário qualquer direito de propriedade, cessão, licença ampla ou transferência definitiva sobre a Plataforma ou sobre quaisquer de seus elementos, sendo assegurado apenas o direito de uso limitado, pessoal, revogável, não exclusivo e intransferível, estritamente para as finalidades previstas neste instrumento.

É expressamente vedado ao Usuário, sem autorização prévia e expressa da HIGEN, copiar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar, explorar economicamente, disponibilizar a terceiros, criar obras derivadas ou utilizar, total ou parcialmente, a Plataforma ou seus elementos para qualquer finalidade diversa daquelas previstas nestes Termos.

A utilização indevida da Plataforma ou de quaisquer ativos de propriedade intelectual da HIGEN poderá ensejar a adoção das medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis, inclusive para reparação de perdas e danos, sem prejuízo de eventual responsabilização civil e criminal.

Proteção de Dados Pessoais

A HIGEN zela pela privacidade dos dados de seus membros, nos termos da Política de Privacidade disponível em https://higen.io/privacidade, e veda a utilização da Plataformas e aplicações de Internet para qualquer finalidade ilícita, de acordo com o definido pela legislação em vigor e pelos presentes Termos de Uso. Contudo, o membro deve ter ciência de que frequentemente, fraudadores tentam se valer de ferramentas funcionais para fins escusos, visando a obter informações pessoais.

Os dados pessoais do Usuário serão utilizados nos termos da Política de Privacidade, sendo tais dados essenciais para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis, bem como para a adequada prestação do serviço.

Em caso de dúvida sobre a utilização dos dados pessoais, ou em caso de exercício de algum dos direitos legalmente previstos, e/ou ainda caso o Usuário receba qualquer e-mail não-solicitado ou potencialmente invasivo em nome de HIGEN, colabore enviando a denúncia e contatando a HIGEN através do seguinte endereço de e-mail: contato@higen.io

Legislação Aplicável e Foro de Eleição

Todos os itens destes Termos são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou a qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca de São Paulo/SP.

Fale Conosco

Sempre que necessário, para tratar de qualquer tema envolvendo o uso da Plataforma, ou caso haja qualquer espécie de dúvidas a respeito do conteúdo do presente Termo, por favor, entre em contato através do nosso e-mail: contato@higen.io

Qualquer notificação ao Usuário, quando necessária, será feita por e-mail ou dentro da própria Plataforma

Ao utilizar a Plataforma, o Usuário declara que leu e entendeu todas as informações aqui constantes.

Obrigado por ler nossos Termos. Esperamos que você aproveite os nossos serviços!

Última atualização: 20 de julho de 2026.